مرحبًا بكم في متجر شوبيفاي الخاص بنا! نحن ندرك أن التنقل في متجر عبر الإنترنت قد يكون مرهقًا في بعض الأحيان، خاصة إذا كنت جديدًا على النظام الأساسي. ولهذا السبب قمنا بإنشاء دليل العملاء هذا لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من تجربة التسوق الخاصة بك. في هذا الدليل، سنشرح الأقسام المختلفة لمتجرنا، وكيفية العثور على مجموعات محددة، وكيفية استخدام عامل تصفية نوع المنتج للعثور بسرعة على المنتجات التي تبحث عنها.
فهم المجموعات والكتالوج
يتم تنظيم متجرنا في مجموعات مختلفة، وهي مجموعات من المنتجات التي تشترك في موضوع أو فئة مشتركة. تشبه كل مجموعة ممرًا افتراضيًا في متجر فعلي، مما يسهل عليك تصفح المنتجات التي تهمك والعثور عليها. للوصول إلى مجموعاتنا، ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب "المجموعات" في قائمة التنقل أعلى الصفحة.
بمجرد دخولك إلى صفحة المجموعات، سترى قائمة بجميع المجموعات المتاحة. تحتوي كل مجموعة على عنوان ووصف موجز لإعطائك فكرة عما يمكنك توقع العثور عليه. سيؤدي النقر فوق إحدى المجموعات إلى نقلك إلى صفحة مخصصة لتلك المجموعة المحددة، حيث يمكنك استكشاف المنتجات التي تحتوي عليها.
استخدام مرشح نوع المنتج
إذا كنت تبحث عن نوع معين من المنتجات، فيمكنك استخدام مرشح نوع المنتج لتضييق نطاق البحث. يوجد مرشح نوع المنتج على الجانب الأيسر من صفحة المجموعات، أسفل قائمة التنقل مباشرةً. يسمح لك بتصفية المنتجات بناءً على فئتها أو نوعها المحدد.
على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن فستان، يمكنك تحديد خيار "الفساتين" من مرشح نوع المنتج. سيؤدي هذا إلى تحديث صفحة المجموعات على الفور لإظهار الفساتين فقط، مما يسهل عليك العثور على ما تبحث عنه دون الحاجة إلى تصفح المنتجات غير ذات الصلة.
الاتصال بنا بخصوص المنتجات أو عروض الأسعار غير المتوفرة
إذا لم تتمكن من العثور على منتج معين في متجرنا أو إذا كنت مهتمًا بالحصول على عرض أسعار لطلب مخصص، فنحن هنا لمساعدتك! ما عليك سوى النقر فوق علامة التبويب "الاتصال" في قائمة التنقل أعلى الصفحة للتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
عند الاتصال بنا، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المنتج الذي تبحث عنه أو الطلب المخصص الذي تهتم به. سيساعدنا ذلك على مساعدتك بشكل أكثر فعالية وتزويدك بالمعلومات التي تحتاجها.
زر البحث وكلمات البحث المقترحة
هل تبحث عن طريقة سريعة للعثور على منتج معين؟ يحتوي متجرنا على زر بحث يقع في الزاوية اليمنى العليا من كل صفحة. ما عليك سوى النقر على أيقونة العدسة المكبرة، وسيظهر شريط البحث.
عند استخدام شريط البحث، نوصي باستخدام كلمات رئيسية محددة لجعل بحثك أكثر دقة. على سبيل المثال، إذا كنت تبحث عن قميص أزرق، فحاول البحث عن "قميص أزرق" بدلاً من "قميص" فقط. سيساعد هذا في تضييق نطاق نتائج البحث ويعرض لك المنتجات الأكثر صلة.
بالإضافة إلى ذلك، نقترح استخدام كلمات مثل "الأكثر مبيعًا" أو "وصول جديد" أو "تخفيضات" للعثور على المنتجات الشائعة أو المخفضة. يمكن أن تساعدك هذه الكلمات الرئيسية في اكتشاف الصفقات المثيرة أو العناصر الرائجة في متجرنا.
المنتجات المقترحة والتكميلية
عندما تتصفح صفحة منتج معين، قد تلاحظ قسمًا بعنوان "المنتجات المقترحة" أو "المنتجات التكميلية". تعرض هذه الأقسام المنتجات ذات الصلة أو المشابهة للمنتجات التي تعرضها حاليًا.
تعتمد هذه الاقتراحات على خوارزميتنا التي تأخذ في الاعتبار عوامل مثل فئة المنتج وتفضيلات العملاء وأنماط الشراء. وهي مصممة لمساعدتك على اكتشاف منتجات إضافية قد تكون مهتمًا بها، مما يجعل تجربة التسوق الخاصة بك أكثر تخصيصًا ومتعة.
نأمل أن يكون دليل العملاء هذا قد زودك بفهم أفضل لكيفية التنقل في متجر Shopify الخاص بنا. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا. تسوق سعيد!